Elena | Pana con Moños

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Una vez confirmado tu pedido, prepararemos y enviaremos tu paquete en un plazo de 24 a 48 horas.

La entrega tarda entre 5 y 12 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Recibirás actualizaciones por correo electrónico y podrás consultar el estado de tu compra con el número de seguimiento en la sección “Rastrear mi pedido”.

Queremos que disfrutes tu nuevo bolso DUNNA tanto como nosotros.

Si por algún motivo no estás completamente satisfecha, puedes solicitar la devolución de tu pedido dentro de los 30 días posteriores a la entrega para recibir el reembolso correspondiente.

Solo tienes que comunicarte con nuestro equipo mediante el formulario de contacto y te guiaremos durante todo el proceso de devolución.

Tu satisfacción es nuestra prioridad.

Para conservar tu bolso en las mejores condiciones durante más tiempo, sigue estas recomendaciones:

Límpialo con un paño húmedo y sin solventes.

No sobrecargues el bolso. Si resulta difícil cerrarlo, retira algunos objetos.

Evita el contacto con sustancias grasosas o productos que contengan solventes o alcohol, como perfumes y cosméticos.

En colores claros, evita el roce con prendas o materiales que puedan transferir color.

Evita raspar o rozar el bolso contra superficies abrasivas.

Nuestro cuero vegano es resistente al agua. Aun así, recomendamos evitar la exposición prolongada a la humedad.